網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是現代重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,它對家具行業(yè)有巨大的影響力。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)讓顧客的購買(mǎi)更加自由、主動(dòng),同時(shí)網(wǎng)絡(luò )的快速傳播性和高度可對比性對于商家來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。
隨著(zhù)家具行業(yè)的不斷發(fā)展,時(shí)至今日已經(jīng)到一個(gè)瓶頸。不管是家具企業(yè)還是流通商,都將面臨更加嚴峻的挑戰。當然,在挑戰之中也孕育著(zhù)一些新的機遇。比如時(shí)下被業(yè)內人士熱議的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
我國的家具行業(yè)的發(fā)展相較于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)依然處于初級階段,比如家電行業(yè)或者是服裝行業(yè),尤其是對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展,尤其滯后,主要表現為,營(yíng)銷(xiāo)手段的單一化和過(guò)于古板。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)讓購買(mǎi)更自由
雖然家具行業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購市場(chǎng)不久,但卻有許多家居商家都力爭拼搶網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這塊新鮮蛋糕。據了解,如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共分為三類(lèi):第一類(lèi)是依托實(shí)體店家居賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站;第二類(lèi)是一些有實(shí)力的櫥柜商、擁有自己有廠(chǎng)家并有一定的知名品牌家具,設立家居網(wǎng)店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個(gè)銷(xiāo)售渠道;第三類(lèi)就是既沒(méi)有實(shí)體店也沒(méi)有自己的品牌,自主建立網(wǎng)站平臺,并與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系,在網(wǎng)上銷(xiāo)售。對于網(wǎng)銷(xiāo)這一電子商務(wù)模式,許多家居企業(yè)都有自己獨特的認識與體會(huì ),在大多數人看來(lái),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)蘊藏著(zhù)一定的市場(chǎng)空間,可以與傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道形成有效互補。網(wǎng)絡(luò )與實(shí)體店鋪是重要的互補關(guān)系,開(kāi)展電子商務(wù)并不能純粹地看在網(wǎng)上賣(mài)出多少家具,最主要的目的是希望網(wǎng)絡(luò )能幫實(shí)體店鋪做宣傳,幫實(shí)體店鋪賣(mài)貨。
隨著(zhù)現代網(wǎng)絡(luò )對人們的生活的影響越來(lái)越深入,電子商務(wù)幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域,如果在網(wǎng)上有一個(gè)電子商務(wù)平臺,等于把專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到了顧客的臥室里。這種對終端市場(chǎng)的絕對占有,無(wú)疑會(huì )極大刺激消費者的購買(mǎi)欲,達成購買(mǎi)合同。而在這個(gè)過(guò)程,企業(yè)和消費者都是沒(méi)有地域限制的。電子商務(wù)的交易完全突破了地域局限,把渠道鋪向了全國。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是家具行業(yè)必經(jīng)之路
調查數據顯示,目前大多數家庭的家具消費比例還在不斷上升,這意味著(zhù)隨著(zhù)大眾生活水平的提高,打造時(shí)尚家居的意識也在不斷提升,在家居中已經(jīng)不僅僅只有家具的功能,中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生活的人們會(huì )越來(lái)越注重家具在家居中的應用。這種消費趨勢決定了未來(lái)家具行業(yè)的兩個(gè)發(fā)展方向:一是家具行業(yè)必須建立品牌,懂得借助新興媒體進(jìn)行品牌傳播;其二,家具產(chǎn)品必須越來(lái)越有創(chuàng )意,規?;膫€(gè)性化定制是必經(jīng)之路。要把握這兩個(gè)趨勢,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)家具企業(yè)的必經(jīng)之路。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)口碑很重要
搜索引擎是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代直接接觸消費者的重中之重,所以各種產(chǎn)品品類(lèi)如家具十大品牌、家具品牌關(guān)鍵詞價(jià)格一路走高,但問(wèn)題是,當消費者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后,如何促使他們購買(mǎi),在這方面“口碑”成了決定因素??诒莵?lái)自于其他消費者,一個(gè)潛在消費者也許因為看了好友的空間博文就產(chǎn)生了對品牌的好感,又或許他看了一個(gè)熱播的網(wǎng)絡(luò )短片,對女主角很可愛(ài)的家居產(chǎn)生了興趣,會(huì )想到買(mǎi)一個(gè)送給女朋友。
口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)角落:搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、交友社區、個(gè)人空間、視頻網(wǎng)站、微博等等,家具企業(yè)一定要懂得各種互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )化媒體的特性及其應用,才能更好地把品牌無(wú)孔不入地呈現在消費者面前。同時(shí),企業(yè)還需要妙筆生花的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),把企業(yè)形象、產(chǎn)品使用、品牌文化變成有創(chuàng )意的故事、圖片或視頻,一旦你的內容變成了“病毒”,那么消費者就會(huì )自發(fā)地為企業(yè)傳播正面口碑,在潤物細無(wú)聲之間實(shí)現四兩撥千斤的效果。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)是關(guān)鍵
如果互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)也和傳統渠道沒(méi)什么分別,那么收效一定不會(huì )太大,因為消費者對買(mǎi)贈、打折、捆綁等促銷(xiāo)方式早已麻木,這些促銷(xiāo)手段現在多用在快速消費品如飲料、零食、日化產(chǎn)品等,而對于家具,需要更有趣的促銷(xiāo)方式。
“秒殺”是基于電腦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)所催生的促銷(xiāo)方式,核心是“限時(shí)”和“超低價(jià)”,目的是為了聚集人氣,提升品牌在網(wǎng)絡(luò )的關(guān)注度。家具企業(yè)在這方面是大有可為的,比如專(zhuān)門(mén)設計一款很酷的家具飾品,在網(wǎng)店策劃一場(chǎng)“秒殺”活動(dòng),在某時(shí)段之內,前100 名在網(wǎng)上完成點(diǎn)燈的游戲,就可以獲得一次機會(huì ),接著(zhù)再讓這些網(wǎng)友在論壇或博客曬自己的合影或使用心得,通過(guò)網(wǎng)友投票再選出幾個(gè)人作為企業(yè)品牌代言人,讓他們參與企業(yè)廣告片的拍攝,這樣下來(lái)一個(gè)完整的“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”就完成了,企業(yè)得到的就是極大的關(guān)注度和品牌美譽(yù)度,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)馬上可以讓一個(gè)新產(chǎn)品實(shí)現上市并熱賣(mài)。
其實(shí),電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)得到世界范圍內的廣泛關(guān)注,包括政府部門(mén)都是對于電子商務(wù)前景的看好。對于家具行業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)作為一個(gè)新興渠道,家具企業(yè)應該快速的將自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺傳播出去,不局限于單一的銷(xiāo)售,打造品牌也是非常重要的一個(gè)環(huán)節。
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